安全迎接旅遊復甦
在新冠肺炎疫情期間及之後，掌握最新的旅行建議。
了解 Airbnb 如何不斷調整計畫和政策，為你提供支援。
查看你所在地區或目的地針對房東、體驗達人和旅客制定的指南。
了解取消預訂和退款的選項。
了解如何篩選採用《彈性退訂政策》的房源。
守護安全，人人有責
我們要求 Airbnb 社區成員遵守我們的新冠肺炎健康和安全措施。
為你解答
誰必須遵守全新的安全與清潔指南？
所有房東皆須同意遵守我們的新冠肺炎安全與清潔措施。進一步了解 Airbnb 深度清潔計畫。所有房東和房客必須同意遵守當地法律或規範，與他人面對面互動時應佩戴口罩並保持 2 公尺距離。當然，如果你有接觸史或出現新冠肺炎症狀，請勿出租房源或外出旅行。歡迎查閱 Airbnb 住宿的健康和安全要求。你隨時可以透過 Airbnb 應用程式與房東聯絡，詳細詢問對方採取的健康和安全措施。
在新冠肺炎疫情期間，Airbnb 針對體驗制定了哪些政策？
Airbnb 已在政府規定允許的國家和地區重新開放體驗活動。在現場體驗中，參加者和體驗達人均須遵守相關安全措施，包括遵照當地法律或規範保持社交距離和佩戴口罩。當然，如果你有接觸史或感到身體不適，請待在家中。進一步了解體驗達人和參加者須遵循的健康與安全指引。如果你希望只與旅伴一起參加體驗，可以考慮包場預訂。如果你不放心參加團體活動，或者所在地區尚未重新開放現場體驗，可以瀏覽我們平台上的線上體驗。
如何變更或取消現有預訂？
如須變更或取消預訂，請查看 Airbnb 網站或應用程式上的旅程頁面，了解你目前適用哪些退訂方式。我們建立了這項資源，協助旅客掌握退訂的流程與政策。此外，旅客若因為新冠肺炎疫情而無法外出旅行，只要聯絡用戶支援，就可能有資格免費取消預訂。進一步了解 Airbnb 的《特殊情況政策》。
Airbnb 提供哪些彈性的預訂選項？
《退訂政策》由房東制定，且會因房源而異。你可以在每間房源的主頁上找到《退訂政策》詳情。我們已新增搜尋篩選條件，方便你搜尋採用《彈性退訂政策》的房源。進一步了解全新的篩選條件。