了解 Airbnb 房客適用的旅遊保險
旅行時難免會發生緊急情況和突發的旅程中斷。因此，Airbnb 為房客提供旅遊保險或預訂保險。
來自英國和歐洲八個國家的房客可在預訂旅程時，針對特定風險投保，但須支付額外費用。如果房客在購買保單後因特殊情況而取消住宿預訂，便可以針對尚未退款的 Airbnb 預訂費用申請理賠。
如此一來，就可能減少房客根據《退訂政策》規定外的情況向房東申請退款的機率。
房客如何購買保險
旅遊保險適用於來自英國、愛爾蘭、奧地利、德國、義大利、荷蘭、葡萄牙和西班牙的房客；而來自法國的房客可以購買預訂保險。
若房客住在這些國家和地區以及其他符合資格的國家和地區，可以在確認預訂和付款前於 Airbnb 購買旅遊保險。房客的保險費用按預訂總價的一定比例計算。在購買前，房客可以查看保單詳情和《條款與細則》。
房客購買保險後會收到一封確認電子郵件，其中包含保單詳情以及如何申請理賠的資訊。保單由 Europ Assistance 的英國或愛爾蘭分行出具，實際情況取決於房客所在地。Europ Assistance 是知名跨國保險公司 Generali 集團的子公司。
保險的保障範圍
旅遊保險或預訂保險能為房客提供多一層的保障。如果行程受惡劣天氣或嚴重疾病等承保範圍內之特定事件影響，房客最多可拿回預訂金額中不可退款部分之全額補償。
例如，若房客取消預訂的原因在承保範圍內，而房東根據其《退訂政策》退還了預訂費用的 50%，旅遊保險最多則可退還剩餘 50% 的全額。保險公司不會向房東索取任何費用以支付房客的理賠。
保障範圍和條款會因地點而異。請前往說明中心，進一步了解詳情：
旅遊保險與專為旅客提供的 AirCover 不同，該保障適用於每筆預訂。若遇到意外狀況，如房源描述不符或無法入住等，AirCover 將能為房客提供保障。
英國居民：旅遊保險由 Europ Assistance S.A. 英國分公司承保。Europ Assistance S.A. 受法國金融審慎監理總署 (ACPR) 監管，地址：4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France。Europ Assistance S.A. 英國分行已獲英國保險監理相關機構 (PRA) 授權，並受金融行為監理總署 (FCA) 監管和 PRA 部分監管。若有需要 PRA 監管範圍的詳細資訊，請向我們申請。Europ Assistance S.A. 英國分行在 FCA 的登記號碼為 203084。旅遊保險係由 Aon UK limited 之委任代表 Airbnb UK Services Limited 制定，且已獲 FCA 授權並受其監管。Aon UK Limited 在 FCA 的登記號碼為 310451；你可以前往金融服務登記冊查看相關資訊，或撥打 0800 111 6768。旅遊保險受 FCA 監管，其餘產品和服務不屬於由 Airbnb UK Services Limited 制定之受監管產品。適用全部《條款與細則》。FPAIR20243LC
法國居民：預訂保險由 Airbnb Ireland Insurance Services Limited 提供，並由 Europ Assistance S.A. (EASA) 的愛爾蘭分公司承保。Europ Assistance S.A. 愛爾蘭分公司 (EAIB)，主要營業地址：Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77。該分公司已在愛爾蘭公司註冊處登記，登記號碼為 907089。EASA 由 ACPR 授權，地址：4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France。EAIB 受愛爾蘭中央銀行商業行為準則規範。Airbnb Ireland Insurance Services Limited 受愛爾蘭中央銀行監管。適用相關《條款與細則》。
其他歐盟居民：旅遊保險由 Europ Assistance S.A. (EASA) 承保，並由其愛爾蘭分公司 (EAIB) 負責提供。該分公司主要營業地址：Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77，並在愛爾蘭公司註冊處登記，登記編號為 907089。EASA 已獲 ACPR 授權，ACPR 地址：4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France。EAIB 受愛爾蘭中央銀行商業行為準則規範。旅遊保險是由保險仲介 Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. 提供，Airbnb Marketing Services S.L.U. 為其外部合作方，會予以協助。Aon 的公司登記地址：C/Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spain。Aon 已在馬德里商業登記處註冊（登記在 M-19857 卷 1577 冊 122 頁；稅號：A-28109247），並在保險與退休基金總局的保險及再保險經銷商登記處註冊（登記號碼：J-0107）。根據 2020 年 2 月 4 日的 3/2020 號皇家法令，Aon 擁有財務能力和專業保險服務。該法令明定多項緊急措施，將某些領域的公共採購、私人保險、退休金計畫和基金、稅務和稅務訴訟等各種歐盟指令轉置為西班牙法律。保險涵蓋的保障和服務相關說明為一般資訊，並受特定細則和例外情況約束。
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