為專業房東推出的升級

編按：本文是配合 Airbnb 2023 夏季發布會而發布。本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。進一步了解 Airbnb 最新產品發布會的內容。

Airbnb 2023 年夏季發布會為房東推出了 25 項升級功能，也為使用 API 連結軟體的房東額外推出 8 項升級功能。推出這些功能的目的，是要協助你更輕鬆追蹤房源的品質，並為日常出租業務提供支援。

如果你的軟體供應商已整合這 8 項更新功能，你就能直接在軟體中使用。如果軟體服務供應商尚未整合這些功能，不妨聯絡對方，了解何時能使用這些功能。

就如同你輸入標準《房屋守則》的方式一樣，你可以直接在軟體中新增詳細的退房指示。歡迎從以下常見小任務中選擇，快速建立退房清單：

• 將使用過的毛巾放在一起
• 丟垃圾
• 隨手關電源
• 鎖好門窗
• 歸還鑰匙

你能針對每項小任務新增詳情。例如，你可以指定房客將垃圾放入一個垃圾桶，將回收物品放入另一個容器。你也能寫下額外指示，例如：使用完烤肉架後蓋起來。

系統會在退房前一天自動傳送通知給房客，告知退房時間與相關指示。如同《房屋守則》一般，房客也能在預訂前閱讀你的退房指示。房客退房後只要點選一下，即可通知房東。

在 Airbnb 2022 冬季發布會中，我們新推出的功能可以讓用戶為彼此留下更詳盡的意見。房客和房東雙方都可以在好幾個類型中留下星級評分，並進一步說明表現良好和欠佳的地方。舉例來說，當房客針對溝通給你 5 顆星的時候，對方可以選擇「總是快速回覆」或「提供有幫助的指示」等評價標籤；

你現在可以透過連結的軟體使用這些功能了。你可以為房客留下更詳盡的評價，並了解對方認為住宿有哪些地方表現良好或待改進。

如果有房源未遵守《待客基本守則》，你將能在軟體中查看近期所有發生旅程問題的紀錄。舉例來說，如果房客因為無法順利進入房源，給予入住 2 顆星，系統會記錄於此處，並提供改善出租流程的建議。

出現在此處的房源問題會導致低評分、房客向用戶支援提供意見，或房東取消預訂。透過紀錄，你還能得知自己的房源是否有下架或移除的風險。

如果你有房源未遵守《待客基本守則》，而且也收到違規提醒，或有下架或移除的風險，我們會透過你的軟體供應商向你傳送電子郵件或推播通知。通知會將你導向房源問題紀錄，供你查看受檢舉的問題，以及修正問題的建議。

我們還會說明房源在下架後能夠重新上架的時間，以及為移除房源提出申訴的方法。你只能直接透過 Airbnb 提出申訴。

Airbnb 房源類型能幫助房客探索全球數百萬間獨特的房源，而我們又會根據房源的風格、位置或附近的活動，將房源分成 60 個不同的類型。

現在，你可以透過軟體查看每間房源所屬的 Airbnb 房源類型。這是房東最常提出的要求，藉此你將能了解房源在 Airbnb 上的顯示方式。

當你要完成必填合規表單或提供其他公司資訊時，你會在連結的軟體中收到通知。如果我們要請你提供額外資訊，你也能在軟體中收到訊息。

為遵守當地法律，我們須收集和驗證 Airbnb 房東的公司資訊。這項更新將能讓你直接在軟體中了解和完成合規要求。

大家向我們反映，希望能夠明確說明房源能接待的寵物上限。現在，你可以輕鬆輸入你願意接受的寵物數量上限（最多 5 隻）。

我們也聽各位反映，表示想要直接在軟體中向房客提供新房源優惠。在建立新房源時，系統會直接在你的前三筆預訂中套用 20% 的折扣。