參考這些專家建議，如同專業人員般清潔房源

在房客入住前徹底清潔房源，是 5 星待客之道的關鍵。房客不願給予 5 星評分，最常見的原因是房源不夠乾淨。

既然提供優良的住宿，就別讓灰塵、污漬或異味造成影響。試試專業清潔人員 Diana Cruz 提供的這些建議。她和丈夫清潔數十間位於佛羅里達州西南區的 Airbnb。

更輕鬆地處理清潔事務，讓你的出租業務邁向成功。Diana 很常用到以下多功能的工具：

• 有超細纖維布和刷頭的多用途拖把，用於擦洗地板並為難以觸及的角落除塵
• 雙面拖把桶，用於分離肥皂水與清水
• 附配件的吸塵器，仔細清潔地板與縫隙，如滑門軌道
• 活動式淋浴管，可用來洗手台、浴缸或接在沒有蓮蓬頭的淋浴間
• 多用途玻璃刮刀，用爐台和淋浴門或隔板
• 用於去除污漬、肥皂和廚房油脂的無毒清潔劑
• 用於清除不鏽鋼固定設備上硬水痕跡的防刮海綿
• 用於減少衣物絨毛和毛髮吸附的烘衣球
• 可重複使用的黏毛滾筒，用於清除家具布料上的寵物毛髮和頭髮

保持井然有序，能讓你充分運用時間。將所有清潔用品存放在一個地方，如便攜式收納盒或上鎖的私人衣櫃，並定期補充。

Diana 表示，若想獲得房客的 5 星好評，就不能只把基本事項打理好。她建議制定例行工作和檢查清單，這樣才不會遺漏任何事情。

Diana 會先拆下床單和枕頭與被套。她表示：「如果同一天有不同房客入住與退房，建議準備額外一套乾淨的床單與毛巾。又大又鬆軟的毛巾要很長一段時間才會乾，會減慢你整理房源的速度。」

她會特別小心地清除容易被忽略的污垢、污漬和毛髮，例如：

• 床底下。檢查每張床的床底，清除灰塵與遺落的物品。
• 抽屜內。打開每個抽屜並清除任何垃圾。
• 櫥櫃門。擦拭正面和邊緣。
• 家用電器。清潔烤麵包機、咖啡機、微波爐和冰箱，將所有碎屑、殘渣或潑灑出來的液體清除。
• 室內裝飾。清潔所有表面，包括架子、百葉窗和室內植物。
• 戶外區域。清掃入口和露台，清除灰塵、落葉和蜘蛛網。

完成後，請好好檢查。這包括將衣物和碗盤從烘衣機或洗碗機中拿出來檢查。

每兩三個月安排一次的深度清潔，處理你在連續預訂時沒空做的工作。

每個人對味道的敏感度都不太一樣，但任何強烈的氣味都可能造成房客反感。Diana 表示嘗試用漂白水、空氣芳香劑或其他辦法掩蓋異味通常無法奏效。

Diana 提供以下建議：

• 只要天氣不錯，請在工作時打開窗戶。
• 讓空氣清淨機運轉兩三個小時，將有助消除較強烈的異味。
• 在沙發、窗簾和地毯等布料上噴灑用水稀釋過的溫和多用途消毒劑。

Diana 表示：「我會盡量使用植物性清潔劑，不會用太刺激性的產品。這類產品雖然比較過，但是仍值得投資。我收到許多好評，表示房源聞起來很清新。」

額外的巧思能讓房客留下印象。Diana 建議最後做三件事，讓房客留下深刻的第一印象。

• 補充設備與服務。這包括洗碗精、洗手乳、沐浴乳、洗髮精和護髮乳。如果你提供拋棄式用品（如洗碗用的海綿），請將新用品放在包裝紙中。
• 整理房源的配件。將遙控器、抱枕擺放整齊，並整理存放在抽屜和櫥櫃中的物品，如吹風機或鍋具。
• 用特別的摺疊方式，創造一點戲劇效果。將衛生紙與紙巾的下緣巧妙折起來，就像是高級飯店會做的那樣。

Diana 說道：「我甚至可以將垃圾袋折得很工整。房客會注意到小細節，而這能讓對方知道房源的每個角落都是房東的巧思。」

考慮新增房東搭檔或清潔人員，協助你達到清潔目標。額外的協助能提高每筆預訂之間的準備效率，協助你提供 5 星待客體驗。

相片中的並非 Diana Cruz 與她的丈夫。

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