接待寵物的須知事項

許多房客會帶上家人一起旅行，這經常也包括寵物。我們知道，並非所有房東都可以接待寵物。但如果你的房源適合寵物入住，你可以在每晚價格中加入寵物費。

你可以收取寵物費，用來補貼接待攜帶寵物的房客後產生的清潔費用，例如：去除家具上的毛屑，以及擦拭玻璃拉門上的鼻印或爪印。

在新增寵物費時，該費用會納入每晚價格，並平均分攤到該筆預訂的每晚費用。在付款頁面上，寵物費會包括在房客的總價內，不會以個別費用顯示。

許多寵物已習慣與主人同行，並不需要太多額外的接待服務。若允許寵物入住，建議你提供：

• 放置食物和水的寵物專用碗
• 適合寵物使用的家具保護套
• 足夠的毛巾，方便在進門時擦拭腳爪
• 貓抓板及貓砂盆（紙箱即可）
• 額外清潔用品

攜帶寵物入住的房客會想知道房源的實際情況，例如房源是否有附設圍欄的庭院或私人露台。請務必在房源頁面中列出所有寵物友善的設備與服務。

參考以下建議，打造更適合寵物入住的房源：

• 更新《房屋守則》。告知房客每次入住可攜帶多少隻寵物（一至五隻）。請在《房屋守則》說明你允許入住的寵物類型、可否讓寵物單獨留在房源內、房源內寵物不得進入的區域、何時須拴住寵物，以及如何妥善處理寵物的排泄物。
• 更新《在地指南》。說明附近哪裡有狗狗公園、寵物醫院和寵物用品店。不妨也考慮推薦寵物照護服務和寵物旅館。

清潔費和寵物費會用來支付預期的開銷。不過，無論房客的寵物有多麼訓練有素或表現良好，都有可能發生意外。

如須支付額外開銷，像是修補被刮花的座椅墊或清理寵物造成的汙漬，專為房東提供的 AirCover 包含的房東財產損壞保障會提供相關保障。請確實拍照記錄由寵物造成的所有損壞處，並透過協調中心申請補償。

請記得，服務性動物不屬於「寵物」。服務性動物通常是指經過專人訓練、專為身心障礙者提供服務或完成任務的犬隻。

情緒支援動物是指為身心障礙者提供情緒支援的動物，協助他們控制因身心障礙而產生的症狀或影響。情緒支援動物通常是家庭中經常飼養的動物，如狗或貓。與服務性動物不同，情緒支援動物無須經過訓練來為身心障礙者提供服務或完成任務。

即使你有「不可攜帶寵物」的規定，仍必須允許服務性動物陪同房客入住（除非已獲准可免接待服務性動物），且不能針對服務性動物收取寵物費。

如果你當地的法律要求房東接待情緒支援動物，那麼這些準則也同樣適用於攜帶情緒支援動物的房客。如果房源當地沒有這類法規，便可針對情緒支援動物收取寵物費，或實行「不可攜帶寵物」的規定。

進一步了解 Airbnb 的《無障礙政策》

房東財產損壞保障並非保險，且受條款、細則和例外情況約束；也不適用於日本房東和透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東。日本房東可透過日本房東保障險計畫來獲得保障。對於居住國家、地區或房源在澳大利亞境內的房東，房東財產損壞保障將受針對澳大利亞用戶制定的《房東財產損壞保障條款》所約束。請注意，所有保障金額上限均一律以美元顯示。

對於華盛頓州的房源，根據房東財產損壞保障的合約義務，Airbnb 會受到自身購買的保單保障。房東財產損壞保障與房東責任險無關聯。根據房東財產損壞保障，如遇房客損壞房源和財物，且拒絕為此付款的情況，Airbnb 會就特定的損失作出補償。

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